«Экономическая эффективность ручной и самообслуживания будет еще больше увеличена»
В контексте быстрорастущего бизнеса электронной коммерции преимущества киоска самообслуживания не только удобны для потребителей, но и предоставляют больше места для традиционных крупных универсальных супермаркетов, что позволяет увеличить использование площади и снизить затраты на рабочую силу.
«В процессе сотрудничества с продавцами мы обнаружили множество проблемных моментов в работе магазинов. Для потребителей, пока потребители стоят в очереди более 4 человек в процессе кассового аппарата, пользовательский опыт неудовлетворителен. Для продавцов потребительский трафик не является удовлетворительным. даже за один день. Супермаркет нанимает кассира для работы от 6 до 7 часов. Реальная занятость может составлять 2 часа в день. Остальное время относительно простаивает, но наем большего количества людей приведет к чрезмерным затратам на рабочую силу. затруднит удовлетворение потребностей на пике продаж, создавая дилемму и влияя на конкурентоспособность крупных супермаркетов ". Еще партнер Dmall и директор по маркетингу Лю Гуйхай сказал.
Лю Гуйхай рассчитал счет: если используются ручные кассиры, кассиры должны менять смену максимум в течение 2-3 часов, и киоск самообслуживания может работать постоянно. В том же физическом пространстве киоск самообслуживания не только не имеет проблемы смены смены, но также может эффективно распределять поток пассажиров в часы пик. «В настоящее время, если в районе имеется от 6 до 8 автоматов, эффективность одного устройства самообслуживания составляет 170 транзакций в день, в то время как ручной кассовый аппарат может достигать до 350 транзакций. Разницы между ними нет. слишком большой. Это все еще связано с тем, что сегодня киоски самообслуживания не получили полной популярности. В будущем, с дальнейшей популяризацией самообслуживания, рентабельность ручной и самообслуживания будет еще больше увеличиваться ». Сказал Лю Гуйхай.
Инсайдеры отрасли отметили, что киоск самообслуживания не только внес изменения в процесс покупок, но и в определенной степени изменил роль клиентов. Из исходного объекта услуги он становится активным и бесплатным покупателем. «Я использую мини-программу Wal-Mart в WeChat, и я использую свой мобильный телефон, чтобы сканировать код для покупок. После завершения оформления заказа мне будет предоставлен QR-код. Когда я выйду, я должен отсканировать код на устройстве , а затем сотрудник придет проверить и подтвердить. Вы можете идти. Таким образом, вы можете ходить по магазинам и сканировать. После оплаты вы можете уйти после проверки. Когда людей мало, вам не нужно стоять в очереди на все." Для У Чжичуня, гражданина Гуанчжоу, не стоять в очереди - это хорошее дело.