> Новости > Новости отрасли

Внедрение киоска самообслуживания в приложениях для розничной торговли продуктами питания дает множество преимуществ.

2021-06-02

По словам Роба Майнера, старшего технического инженера по продажам в Peerless-AV в Авроре, штат Иллинойс. «Для клиентов киоск самообслуживания обеспечивает более быструю и удобную процедуру оформления заказа, позволяя им контролировать скорость и процесс упаковки. Киоск самообслуживания также обеспечивает экономию времени для розничных продавцов и их сотрудников, поскольку количество сотрудников, необходимых для канала оформления заказа, будет уменьшено, что создаст больше возможностей для получения прибыли ».

Майнер сказал, что еще одним преимуществом киоска самообслуживания является то, что розничные продавцы могут делиться релевантным контентом с покупателями, поскольку киоск самообслуживания подключен к сети, и к нему можно получить доступ и управлять им удаленно из любого места с помощью облачного программного обеспечения через подключение к Интернету.

Peerless-AV разрабатывает и производит стандартные и индивидуальные внутренние и наружные киоски для многих приложений в розничной торговле продуктами питания, включая самообслуживание, цифровые вывески, навигационные станции и станции зарядки электромобилей.

«Мы также предлагаем универсальное решение, в котором клиенты могут легко настроить свои собственные киоски прямо из коробки», - сказал Майнер. «Наши киоски могут быть оснащены любой технологией, от картридеров до интегрированных сенсорных экранов и камер, собирающих критически важные аналитические данные».

Команда разработчиков Peerless-AV встретилась с розничными покупателями, чтобы обсудить их потребности и бюджет, а затем соответствующим образом спроектировала киоск. Компания также предоставляет инструменты, которые помогают розничным торговцам создавать киоски прямо на своих компьютерах.

«Я предвижу, что супермаркеты будут объединять функции и преимущества модели Amazon Go, когда покупатели могут заходить в магазин, выбирать товары и затем уходить, не выстраиваясь в очередь или не проходя процесс оформления заказа», - прогнозирует Майнер.

Coinstar может утверждать, что изобрела счетчик монет самообслуживания в начале 1990-х годов. Майкл Джек, вице-президент компании по продуктам, базирующийся в Белвью, штат Вашингтон, отметил, что, хотя компания по-прежнему имеет только один тип киосков самообслуживания в супермаркетах, функции и категории продуктов киосков самообслуживания продолжают развиваться. с годами.

Джек сказал, что услуга «под ключ» Coinstar позволяет розничным торговцам сосредоточиться на клиентах и инвестировать капитал и таланты туда, где это наиболее важно. Кроме того, розничные торговцы могут получить большую ценность, потому что у клиентов, которые обналичивают монеты, есть избыток наличных денег, и они, вероятно, купят больше товаров или обновят свои закупочные цены, чтобы получить более высокие цены на корзину.

В прошлом году Coinstar запустила AdPlanet, цифровую рекламную платформу, расположенную над терминалами самообслуживания, которая обеспечивает беспрепятственную видимость, отображение, отслеживание и функции точного позиционирования.

Джек отметил: «AdPlanet предоставляет розничным торговцам максимальную гибкость в выборе рекламных продуктов, ориентированных на их аудиторию, и может быть настроена в режиме реального времени в соответствии с временем дня, условиями или событиями. AdPlanet без проблем работает с существующими кампаниями и системами. Coinstar продолжит Добавляйте новые продукты в свои киоски, чтобы предоставить потребителям больше возможностей выбора и повысить ценность для розничных торговцев ».

Frost & Sullivan и другие аналитики сообщают, что киоски самообслуживания продолжают расти во всем мире и в таких ключевых отраслях, как розничная торговля. Джек отметил: «Мы считаем, что киоски самообслуживания продолжат существовать и будут только функционировать. Произошло увеличение функций и типов ".

Все больше и больше бакалейщиков ищут новые технологии, позволяющие максимально повысить удобство покупателя, выбирая автоматическую доставку и варианты оплаты через мобильный телефон.

Дэйв Лойда, директор по стратегическому планированию Frank Mayer and Associates в Графтоне, штат Висконсин, сказал: «Киоск самообслуживания для продуктовых магазинов может упростить работу для клиентов и сотрудников. Продуктовые магазины могут персонализировать заказы на выпечку / деликатесы, а также предоставить варианты регистрации в программе Wayfinding и членстве. Это освобождает время сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на доставке заказов, приготовлении еды и многом другом ».

Предыдущий:Киоск самообслуживания

Следующий:Компания Shenzhen Sui Yi Touch Computer Co., Ltd. провела матч по настольному теннису для сотрудников