Почему кассы самообслуживания в супермаркетах более популярны, чем ручные?

Каждый раз, когда какие-то супермаркеты проводят праздничную акцию, всегда много покупателей спешат раскупить льготные товары, корзина полна. На данный момент наш самый большой страх — это длинная очередь на кассе. Иногда я сталкивался с медленным вводом товара кассиршей, и покупатель хотел что-то временно вернуть, или даже временно что-то добавить, и пропускал своего партнера к полке за чем-то, что серьезно затягивало время ожидания в очереди на кассе.

Теперь многие торговые центры, супермаркеты и даже мини-маркеты внедрили интеллектуальные средства, такие как кассы самообслуживания и платежи по лицу, чтобы ускорить оформление заказа. Почему регистры самообслуживания более популярны, чем ручные?

Кассир самообслуживания быстрее, чем ручной кассир

Кассир самообслуживания экономит клиентам время ожидания в очереди. Наведя штрих-код на поле сканирования под кассой самообслуживания, покупатели могут ввести товары для покупки, а затем оплатить их мобильным платежом. Весь процесс занимает всего 1-2 минуты, если они опытны в эксплуатации. За время ожидания в ручном кассовом канале покупатели, использующие кассу самообслуживания, уже завершили расчет и оплату сканирующим кодом и легко вышли из супермаркета.

Кассир самообслуживания может оптимизировать распределение персонала торговых центров и супермаркетов

Поскольку кассовые аппараты самообслуживания настолько удобны, означают ли кассовые аппараты самообслуживания, что супермаркеты больше не будут нуждаться в сотрудниках? Фактически, в канале кассира самообслуживания супермаркета вы можете видеть, что есть еще несколько дежурных сотрудников, они в основном несут ответственность за обучение клиентов тому, как использовать кассу самообслуживания для оформления заказа. «Кассир самообслуживания — это всегда относительно новый способ расчетов с кассой, который должен формировать привычки пользователей. Как только пользователи познакомятся с процессом самообслуживания, они будут чувствовать себя более комфортно, а самообслуживание будет быстрее».

Для операторов дюжина кассиров может быть слишком занята, чтобы справиться с работой в час пик, что потребует дополнительных затрат на персонал. Однако кассиры заняты в часы, когда меньше людей делают покупки, что приводит к пустой трате рабочей силы. Кассовый аппарат самообслуживания может решить этот дисбаланс. Когда он занят, он может быстро собирать и оплачивать счета, чтобы облегчить поток клиентов. В режиме ожидания он может воспроизводить рекламную информацию на большом сенсорном экране кассового аппарата самообслуживания без увеличения или уменьшения рабочей силы. Кассы самообслуживания могут работать круглосуточно, что может компенсировать нехватку рабочей силы в ночные смены.